Onder financiële dienstverlening verstaan we inkomensondersteuning, armoedebestrijding en schuldhulpverlening. In de kadernota armoedebeleid 'Naar een merkbaar en meetbaar verschil!' zijn 4 pijlers opgenomen, die in gezamenlijkheid van cruciaal belang zijn voor onze aanpak. Het gaat niet alleen om financiële zorgen of het netwerk van de inwoner. Ook het huidige systeem van wetten en regels moet op de schop. En daarbij zijn de uitgangspunten maatwerk en vertrouwen. Onze focus is met effectieve inzet van middelen en meer flexibiliteit bouwen aan creatieve oplossingen.
De 4 pijlers uit de kader nota zijn vertaald naar beleid. Het gaat om:
1. Integrale dienstverlening binnen het sociaal domein
2. Vraaggericht en maatwerk
3. Toegankelijkere dienstverlening
4. Het netwerk en meedoen
|
Wat willen we bereiken? |
Wat gaan we daarvoor doen? |
|---|---|
|
Voorzieningen overzichtelijker, gebruiksvriendelijker en slimmer samenvoegen en inzetten. |
• Doorontwikkeling Kansshop (het aanbod in de Kansshop vergroten, de gebruikerservaring voor de inwoner nog beter te maken en de uitvoering en werkprocessen optimaliseren). • Doorontwikkeling ketensamenwerking toegang schuldhulpverlening: • We starten met één toegang, het informatie- en adviespunt geldzaken. Dit adviespunt biedt financiële dienstverlening aan de inwoner op maat. • We gaan aan de slag met de uitvoering van het in 2024 vastgestelde beleidsplan schuldhulpverlening. • Doorontwikkeling vroegsignalering. We zijn in 2024 gestart met de doorontwikkeling van vroegsignalering en we blijven dit in 2025 continueren om vroegsignalering verder te optimaliseren in het kader van preventie. Daarnaast krijgt vroegsignalering een plek in het informatie- en adviespunt geldzaken. • De inzet en het bereik van de VoorzieningenWijzer vergroten door aan te sluiten bij natuurlijke events en inbedding in diverse werkprocessen. |
|
Meedoen vergroten en een sociaal netwerk versterken dat ondersteuning biedt. |
• Doorontwikkeling effectief en integraal samenwerken en nog meer denken vanuit de inwoner. Samenwerken vanuit de totale keten (en de werkprocessen hierop inrichten). • De samenwerking met diverse organisaties die subsidie ontvangen optimaliseren. |
|
De regels zo in te zetten dat ze ook daadwerkelijk werken voor de persoon om wie het gaat. |
• We nemen deel aan het project Kansen voor Kinderen van het provinciale programma 'Toukomst'. Toukomst is onderdeel van Nationaal Programma Groningen. In 2025 starten we met een aanpak waarbij we stress sensitieve dienstverlening en de doorbraakmethode gaan inzetten. • Ons beleid en dienstverlening aanpassen op de wijzingen die eraan komen vanuit de Participatiewet (de Participatiewet in balans), waarbij de menselijke maat en vertrouwen centraal komen te staan. |
|
Minder kijken naar waar iemand recht op heeft maar wat iemand nodig heeft. |
• We stellen de inwoner centraal en passen ons beleid waar het kan en nodig is hierop aan. • Zie project Kansen voor Kinderen hierboven. We gaan hier aan de slag met de doorbraakmethode om echt te kijken wat onze inwoners nodig hebben en ontwikkelen een dienstverleningsconcept hoe we dat kunnen bereiken. • Inwoners met een laag inkomen kunnen sinds 2024 gebruik maken van gratis openbaar vervoer tot en met 31 december 2025. We willen dit na 2025 continueren en gaan op zoek naar kansen en mogelijkheden om dit te realiseren. |