Informatievoorziening

Het team informatievoorziening (IV) speelt een cruciale rol in het ondersteunen en optimaliseren van de informatiebeheerprocessen binnen de gemeente. In essentie zorgt het team informatievoorziening ervoor dat de gemeente efficiënt, effectief en veilig kan functioneren in een steeds digitalere wereld, waarbij zij een belangrijke ondersteunende en adviserende rol speelt in het gehele gemeentelijke apparaat.

De jaren 2024 en 2025 staan in het teken van Eemsdelta Digitaal. Eemsdelta Digitaal is de projectnaam voor de digitale veranderingen die eraan komen in onze organisatie. Het helpt ons om beter aan te sluiten bij hoe de moderne wereld met informatie omgaat. We willen onze dienstverlening verbeteren, processen efficiënter maken en de betrokkenheid van inwoners, ondernemers en organisaties vergroten. Met Eemsdelta Digitaal zetten we daarin een grote stap.

Eind 2024 nemen we het nieuwe zaaksysteem ONEGOV als vervanger van JOIN in gebruik. In 2025 definiëren we fase 2 en kijken we hoe we het maximale uit deze oplossing halen om het integraal werken binnen de gemeente te stimuleren. Het contact dat we hebben met inwoners en bedrijven gaan we bijhouden in een nieuwe applicatie: inwonerrelatiemanagement (IRM) Dit is een onderdeel van ONEGOV. Zo weten we van elkaar wat we hebben besproken met onze inwoners.

De ontwikkelingen rondom Eemsdelta Digitaal vragen om betere digitale vaardigheden van de medewerkers van de gemeente. Daarom heeft de gemeente een speciaal programma opgezet met digi-coaches. Deze coaches helpen en begeleiden medewerkers bij het beter en slimmer gebruiken van digitale middelen, zoals Microsoft 365.

Ook in 2025 gaan we verder met data-gedreven werken. Nu we hiervoor een structuur hebben opgesteld en diverse dashboards hebben ontwikkeld, kunnen we ons gaan richten op bewustwording en gebruik. Daarnaast werken we aan verbetering van datakwaliteit.

In 2025 onderzoeken we de mogelijkheden van een SIEM/SOC oplossing. Een SIEM/SOC-oplossing speelt een cruciale rol in het beveiligen van de IT-infrastructuur van een organisatie, waaronder gemeenten. Een SIEM/SOC-oplossing combineert technologie en mensen om een sterke verdedigingslinie tegen cyberdreigingen en andere beveiligingsrisico’s te creëren.