Informatievoorziening
Het team informatievoorziening (IV) blijft in 2026 een sleutelrol vervullen in het ondersteunen van de gemeentelijke organisatie bij het veilig, efficiënt en toekomstgericht omgaan met informatie. In het verlengde van de ingezette koers met Eemsdelta Digitaal bouwen we in 2026 verder gebouwd aan een volwassen digitale informatievoorziening die aansluit bij de behoeften van inwoners, ondernemers en medewerkers.
Eemsdelta Digitaal – Fase 2
Na de succesvolle ingebruikname van het zaaksysteem ONEGOV in 2024 als vervanger van JOIN, en de definitie van fase 2 in 2025, ligt in 2026 de nadruk op het benutten van de integrale mogelijkheden van het platform. Dit omvat:
- Verdere inrichting van inwonerrelatiemanagement (IRM) voor betere dienstverlening en communicatie.
- Integratie van aanvullende processen in ONEGOV.
- Doorontwikkeling van zaakgericht werken en procesoptimalisatie.
Eemsdelta Digitaal helpt de gemeente om beter aan te sluiten bij hoe de moderne wereld met informatie omgaat. Met als doel verbeterde dienstverlening, efficiëntere processen en meer betrokkenheid van inwoners, ondernemers en organisaties.
Digitale vaardigheden en adoptie
De inzet van digicoaches gaan we in 2026 voortzetten en uitbreiden. Een digicoach is een medewerker die collega's helpt en stimuleert om digitaal vaardig te worden. De focus verschuift van basisvaardigheden naar het stimuleren van digitale volwassenheid, met nadruk op:
- Slimmer samenwerken met Microsoft 365.
- Bewustwording rondom datagebruik en informatiebeveiliging.
- Ondersteuning bij veranderende werkprocessen.
Data-gedreven werken
In 2026 gaan we data-gedreven werken verder verankeren in de organisatie. Naast dashboards en rapportages komt er meer aandacht voor:
- Verbetering van datakwaliteit.
- Gebruik van data bij beleidsvorming en besluitvorming.
- Trainingen en workshops gericht op datageletterdheid en bewustwording.
Informatiebeveiliging en compliance
Een belangrijke ontwikkeling in 2026 is de implementatie van Microsoft Purview. Dit ondersteunt de gemeente bij:
- Classificeren en beveiligen van gevoelige informatie.
- Inrichten van beleid voor gegevensbeheer en compliance (o.a. AVG).
- Detecteren van risico’s en het voorkomen van datalekken.
- Transparant maken van datastromen binnen en buiten de organisatie.
Deze implementatie sluit aan bij de eerder onderzochte SIEM/SOC-oplossing, die een sterke verdedigingslinie biedt tegen cyberdreigingen en andere beveiligingsrisico’s.
Een SIEM/SOC-oplossing is een systeem dat helpt om IT-veiligheid te verbeteren.
SIEM verzamelt en bekijkt automatisch gegevens van systemen en netwerken.
SOC is een team dat deze gegevens gebruikt om aanvallen te herkennen en te stoppen.
Samen zorgen ze ervoor dat je snel ziet wat er fout gaat en dat je actie kunt ondernemen.
Generatieve AI en CoPilot – Toekomstvisie
We zien generatieve AI als een belangrijke ontwikkeling voor de toekomst van onze informatievoorziening. Hoewel de exacte invulling van de inzet van AI nog verder bepaald moet worden, is duidelijk dat deze technologie een blijvende impact zal hebben op de manier waarop we werken en beslissingen nemen.
Toepassingen zoals Microsoft CoPilot en andere AI-oplossingen bieden kansen voor het verbeteren van documentverwerking, besluitvorming, beleidsvorming en procesoptimalisatie. De gemeente bereidt zich actief voor op de Europese AI-wetgeving (AI Act), onder andere via gedragsregels en aansluiting op het algoritmeregister.
Voor een effectieve toepassing van AI is het belangrijk dat medewerkers beschikken over voldoende digitale vaardigheden, waaronder AI-geletterdheid. Vanaf 2 februari 2025 verplicht de AI-verordening (overheids)organisaties om aandacht te besteden aan AI-geletterdheid. Het bevorderen van digitale geletterdheid binnen de organisatie wordt daardoor gezien als een noodzakelijke voorwaarde voor de verdere adoptie en integratie van AI-technologie.
Voorbereiding Huis van Cultuur en Bestuur – Digitalisering archief
Vanaf 2026 start de digitalisering van het gemeentearchief (vanaf 1991) als voorbereiding op de verhuizing naar het Huis van Cultuur en Bestuur. Dit zorgt voor efficiëntere informatie, betere toegankelijkheid en minder fysieke opslag. Het team Informatievoorziening coördineert de samenwerking met interne en externe partners. De aanbesteding en het e-depot worden medio 2026 afgerond. Hierna volgt de digitalisering. Het project moet klaar zijn vóór de ingebruikname van het nieuwe gemeentehuis.